Conditions générales d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à dentalreachagency.com ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions générales d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

2. Description des services

DentalReach Agency fournit des services de réactivation de patients et de marketing assistés par IA pour les cabinets dentaires indépendants aux États-Unis. Nos services comprennent des campagnes de communication automatisées, des séquences de rappel, des workflows de réduction des rendez-vous manqués et des analyses associées.

Nous sommes une agence marketing, pas un prestataire de santé. Nous ne fournissons ni conseil médical ni orientation clinique. Les obligations de conformité pour les communications patients (TCPA, HIPAA le cas échéant) restent à la charge du cabinet dentaire abonné.

3. Compte et accès

Certaines fonctionnalités de notre plateforme nécessitent une inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser nos services à des fins illicites, pour envoyer des messages commerciaux non sollicités en violation de la réglementation applicable, ni pour usurper l'identité d'une personne ou d'une entité.

4. Paiement et facturation

Les services payants sont facturés mensuellement par abonnement. Les prix sont affichés en USD. La facturation suit le modèle du port sûr Viva : forfait mensuel fixe plus tarif à valeur de marché par appel.

Les factures sont émises par ExpertiaX SASU. Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf résiliation au moins 7 jours avant le prochain cycle. Aucun remboursement n'est accordé pour les mois partiels.

5. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, DentalReach Agency et ExpertiaX SASU ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, incluant la perte de profits, de données ou de réputation.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas les honoraires totaux payés par vous au cours des 3 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

6. Droit applicable et règlement des litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis en premier lieu à la médiation. En cas d'échec, les litiges seront portés devant les tribunaux de Versailles, France.

7. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales : legal@dentalreachagency.com — ou par courrier postal : ExpertiaX SASU, 60, rue François Ier, 75008 Paris, France.