Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

DentalReach Agency est une agence marketing proposant des services de réactivation de patients assistée par IA pour les cabinets dentaires indépendants aux États-Unis. Notre entité opérationnelle est ExpertiaX SASU, enregistrée en France (SIREN en attente), dont le siège est au 60, rue François Ier, 75008 Paris, France.

Nous exploitons le site dentalreachagency.com et la plateforme DentalReach (notre plateforme de réactivation IA). Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à privacy@dentalreachagency.com.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes via ce site : informations de contact que vous fournissez volontairement via nos formulaires web (prénom, nom, adresse e-mail, nom du cabinet, téléphone et message) ; données d'utilisation collectées automatiquement via des cookies analytiques (pages visitées, durée de navigation, URL de référence, type de navigateur, localisation géographique approximative à l'échelle de la ville) ; données techniques telles que l'adresse IP et le type d'appareil.

Nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles, de données de santé (DPS/PHI), de données financières ni de numéros de sécurité sociale. Nos formulaires web servent uniquement à la génération de leads — nous sommes une agence marketing, pas un prestataire de santé.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes : répondre aux demandes soumises via notre formulaire de contact ; envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné(e) (un e-mail par mois) ; analyser et améliorer les performances de notre site web ; et respecter les obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage ayant des effets juridiques.

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles dépend du type de donnée et du contexte : (a) Exécution contractuelle — lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des services demandés ; (b) Intérêt légitime — pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services ; (c) Consentement — pour les cookies non essentiels et les abonnements à la newsletter ; (d) Obligation légale — lorsque la réglementation applicable l'exige.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur au retrait.

5. Vos droits selon la CCPA (résidents de Californie)

Si vous êtes résident(e) de Californie, la loi CCPA vous accorde des droits spécifiques : connaître les informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons ; supprimer les informations personnelles collectées ; vous opposer à la vente de vos informations personnelles (nota : nous ne vendons pas de données personnelles) ; et ne pas subir de discrimination pour l'exercice de vos droits CCPA.

Pour soumettre une demande vérifiable, écrivez-nous à privacy@dentalreachagency.com. Nous répondrons sous 45 jours.

6. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants : n8n (automatisation de workflows, basé dans l'UE) ; hébergeurs ; prestataires d'e-mail pour la newsletter ; et fournisseurs d'analyses (Plausible Analytics — aucun suivi intersites).

Tous les sous-traitants sont liés par des accords de traitement des données. Nous ne partageons pas vos données avec des réseaux publicitaires ni des courtiers en données.

7. Transferts internationaux de données

Notre site est hébergé sur une infrastructure située dans l'UE (datacenter de Paris, EX2/Infomaniak). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'EEE. Dans ce cas, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Conservation des données

Nous conservons les envois du formulaire de contact pendant 24 mois maximum. Les données des abonnés à la newsletter sont conservées jusqu'à la désinscription. Les données analytiques sont agrégées et anonymisées après 13 mois.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en écrivant à privacy@dentalreachagency.com.

9. Vos droits (EEE, Royaume-Uni et autres)

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant ; de rectifier des données inexactes ; de demander l'effacement (droit à l'oubli) ; de limiter ou de vous opposer au traitement ; à la portabilité des données ; et de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France : la CNIL — cnil.fr).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@dentalreachagency.com. Nous répondrons sous 30 jours.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site et comprendre comment il est utilisé. Pour plus de détails, consultez notre Politique cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons des modifications importantes par un avis sur notre site web ou par e-mail si nous disposons de vos coordonnées.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité : privacy@dentalreachagency.com — ou par courrier postal : ExpertiaX SASU, 60, rue François Ier, 75008 Paris, France.