Política de privacidad

1. Quiénes somos

DentalReach Agency es una agencia de marketing que presta servicios de reactivación de pacientes asistida por IA para clínicas dentales independientes en EE. UU. Nuestra entidad operativa es ExpertiaX SASU, registrada en Francia (SIREN pendiente), con domicilio en 60 rue François Ier, 75008 París, Francia.

Gestionamos el sitio web dentalreachagency.com y la plataforma DentalReach (nuestra plataforma de reactivación con IA). Para consultas sobre esta política, contáctanos en privacy@dentalreachagency.com.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales a través de este sitio web: información de contacto que proporcionas voluntariamente mediante nuestros formularios web (nombre, apellidos, correo electrónico, nombre del consultorio, teléfono y mensaje); datos de uso recopilados automáticamente a través de cookies analíticas (páginas visitadas, tiempo de navegación, URL de referencia, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada a nivel de ciudad); y datos técnicos como dirección IP y tipo de dispositivo.

No recopilamos información personal sensible, información de salud (PHI), datos financieros ni números de seguridad social. Nuestros formularios web son únicamente para captación de contactos — somos una agencia de marketing, no un proveedor de salud.

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines: responder a consultas enviadas mediante nuestro formulario de contacto; enviar el boletín al que te has suscrito (un correo al mes); analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web; y cumplir con las obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales. No utilizamos tus datos para toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos.

4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica para recopilar y utilizar tus datos personales depende del tipo de dato y del contexto: (a) Ejecución contractual — cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados; (b) Interés legítimo — para analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios; (c) Consentimiento — para cookies no esenciales y suscripciones al boletín; (d) Obligación legal — cuando lo exige la normativa aplicable.

Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando sea la base jurídica utilizada, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

5. Tus derechos según la CCPA (residentes de California)

Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) te otorga derechos específicos: conocer qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos; eliminar información personal recopilada; oponerte a la venta de tu información personal (nota: no vendemos información personal); y no ser discriminado por ejercer tus derechos CCPA.

Para enviar una solicitud verificable, escríbenos a privacy@dentalreachagency.com. Responderemos en 45 días.

6. Compartir tus datos

Podemos compartir tus datos personales con los siguientes terceros: n8n (automatización de flujos, con base en la UE); proveedores de alojamiento; proveedores de servicios de correo electrónico para el boletín; y proveedores de análisis (Plausible Analytics — sin seguimiento entre sitios).

Todos los encargados del tratamiento están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos. No compartimos tus datos con redes publicitarias ni intermediarios de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestro sitio web está alojado en infraestructura ubicada en la UE (centro de datos de París, EX2/Infomaniak). Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del EEE. En tal caso, garantizamos salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de datos

Conservamos los envíos del formulario de contacto durante un máximo de 24 meses. Los datos de suscriptores al boletín se conservan hasta que canceles la suscripción. Los datos analíticos se agregan y anonimizan después de 13 meses.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a privacy@dentalreachagency.com.

9. Tus derechos (EEE, Reino Unido y otros)

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; rectificar datos inexactos; solicitar la supresión (derecho al olvido); limitar u oponerte al tratamiento; portabilidad de datos; y presentar una reclamación ante una autoridad de control (en España: la AEPD — aepd.es).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@dentalreachagency.com. Responderemos en 30 días.

10. Cookies

Utilizamos cookies para que nuestro sitio funcione y para entender cómo se usa. Para más detalles, consulta nuestra Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico si disponemos de tus datos de contacto.

12. Contáctanos

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad: privacy@dentalreachagency.com — o por correo postal: ExpertiaX SASU, 60 rue François Ier, 75008 París, Francia.